Por que o Android é o futuro do POS?

A próxima geração de POS Android está revolucionando o comércio. A plataforma flexível, tão inteligente quanto smartphones, tem grande potencial para o uso de comerciantes e desenvolvedores.

Projetado para comerciantes, o ecossistema Axium, baseado no sistema operacional Android, une negócios e pagamentos de forma centralizada. Sua tela touchscreen de 7” é um diferencial estético e acaba com a necessidade de ter um caixa ao reunir todas as funções em um dispositivo fácil de usar. Além de aprimorar a experiência do cliente, o Axium vem abrindo o caminho para as lojas digitalmente conectadas ao oferecer todas as capacidades de um ambiente operacional aberto e nativo do Android, combinadas com a segurança e a estabilidade comprovadas do sistema operacional Telium TETRA da Ingenico.

Nicolas Divin, Diretor de Relações com Desenvolvedores de Soluções do Grupo Ingenico, explica por que todos têm a ganhar com seu uso.

Quais são os benefícios de um POS Android?
Milhões e milhões de dispositivos usam Android hoje, com os mais variados aplicativos. É a plataforma mais popular e versátil, sendo adequada para apps comerciais também. É um sistema operacional seguro e os desenvolvedores sabem e compreendem isso. O novo terminal Axium da Ingenico opera com Android e conta com uma tela maior, tornando-o um dispositivo ainda mais flexível. Dessa forma, os desenvolvedores conseguem criar apps mais complexos para que comerciantes possam gerenciar seus negócios. Como o POS Android é tão adaptável, esse mesmo equipamento pode ser atualizado sempre que os comerciantes precisarem de alguma alteração – basta fazer download de novos apps.

Quantos apps comerciais se encontram disponíveis?
Há milhares de aplicativos especificamente desenvolvidos para fins comerciais. Naturalmente, o número de apps para processar pagamentos (tais como os apps de ECR) ainda é limitado por tratar-se de uma área muito específica, mas seu número deverá aumentar conforme o mercado vai crescendo. A Ingenico desenvolveu e continua a desenvolver parcerias em ECR e POS eletrônicos para oferecer aplicativos específicos para nossos clientes. Ao combinar nossa tecnologia de ponta com a expertise desses parceiros, garantimos que o serviço oferecido pelo dispositivo seja ainda melhor.

Quais as vantagens para desenvolvedores trabalharem em parceria com a Ingenico?
A Ingenico é líder de mercado em terminais de pagamento. Estamos lançando uma de nossas soluções mais versáteis e inovadoras até o momento. Isso representa uma ótima oportunidade para os desenvolvedores se envolverem com um público maior. Podemos oferecer aos desenvolvedores acesso aos nossos grupos de clientes e a um grande ecossistema de pagamento.

Qual o diferencial do Axium para comerciantes?
Além das soluções de pagamento, um POS Android pode oferecer funções operacionais otimizadas, tais como gestão de reservas, ativos e planos de fidelidade, tudo isso em um centro integrado. Além disso, serve para comércios de qualquer porte, mesmo os pequenos e médios, dando-lhes estrutura para competir com grandes redes varejistas que dispõem de orçamentos muito maiores. Observe, por exemplo, o plano de fidelidade: padarias e cafeterias geralmente entregam cartões de plano de fidelidade em papel, mas que são facilmente perdidos pelos clientes. Com um POS Android, o varejista pode baixar e instalar um app de plano de fidelidade que reconhece um cliente regular através de seu cartão de pagamento. As recompensas podem ser automaticamente definidas, como “compre 10 e ganhe 1”, ajudando o comerciante a desenvolver um relacionamento mais próximo com os consumidores. É um sistema em rede e com plataforma aberta em Android com características-padrão, tornando fácil instalar periféricos como leitores de códigos de barra, impressoras, gavetas de dinheiro e dispositivos Bluetooth. Com isso, as empresas podem imprimir uma conta ou um pedido a partir de uma central. Com isso, temos melhores desempenho e capacidade.

Quão seguro é o POS?
Para varejistas, segurança é fundamental. Houve grandes avanços na segurança do Android nos últimos anos e é por isso que escolhemos a plataforma.
Além disso, a Ingenico oferece camadas adicionais de segurança. A plataforma pode ser aberta, mas o sistema de pagamento não. Os dois ambientes são distintos e separados. Tudo que é relacionado a pagamentos possui um firewall com camadas de conexão dedicadas.

Quais os benefícios para parceiros bancários?
Os bancos têm duas prioridades: desejam reduzir o custo total do hardware que fornecem aos varejistas e querem manter seus clientes fidelizados.
Até o momento, as diferenças nas ofertas de POS eram mínimas – configurações de segurança, ter ou não Wi-Fi, cor de tela, etc. Mas um POS Android é muito mais do que isso: trata-se de um produto simples que substitui a necessidade de ter vários dispositivos e serviços in-store, reduzindo, assim, o custo total para mantê-los. Com isso, bancos e adquirentes têm a oportunidade de oferecer um serviço superior e mais barato aos clientes, mantendo um relacionamento de longo prazo.
O POS Android também permite aos bancos e adquirentes melhorarem sua fidelização com o desenvolvimento de seus próprios apps para os comerciantes: se um comerciante possua três anos de dados de plano de fidelidade com seu banco, eles pensarão bastante e por um bom tempo se devem mudar de prestador de serviço.

O que vem com o futuro? Todos os terminais POS operarão com Android?
O POS Android será padrão nos próximos 10 anos. Assim como gerenciamos nossas vidas com o Android nos smartphones atualmente, todos os negócios no futuro serão realizados usando dispositivos com Android graças à sua grande flexibilidade.
Há muita inovação na área de pagamentos, desde os realizados com código QR na China até métodos que usam a tecnologia NFC dos smartphones, e o Axium está preparada para tudo isso. Um POS Android oferece aos varejistas a capacidade de trabalharem acompanhando a tecnologia em constante desenvolvimento. É por isso que comerciantes, bancos e adquirentes estão tão entusiasmados com essa tecnologia. É novidade para todo o setor de varejo.

Nicolas Divin, Diretor de Relações com Desenvolvedores de Soluções do Grupo Ingenico

Experiência em projetos, produtos e operações, com mais de 15 anos trabalhando com ambientes B2C e B2B[2C].
Trabalhei em linhas de produtos eletrônicos de consumo (MacBook e iPod) e softwares e serviços (app do cliente e iTunes Store) por mais de 10 anos. Obtive uma compreensão real de tecnologia e negócios voltados ao consumidor, além de forte conhecimento em tendências comerciais e de mercado.
Também adquiri bastante experiência ao lançar produtos nos mercados europeus dentro de cronogramas apertados e trabalhar em um ambiente em constante mudança e crescimento, o que me permitiu desenvolver a habilidade de me adaptar rapidamente a diferentes situações e trabalhar sob pressão.
Agora, dentro de um ambiente B2B, procuro oferecer soluções digitais inovadoras e eficientes para lojas e negócios junto com nossos parceiros.